Отзывы владельцев дебетовой карты «Твой кэшбэк» Промсвязьбанка

Хочу поделиться с вами своим опытом и мнением об использовании дебетовой карты Промсвязьбанка "Твой кэшбэк".

Решил оформить эту карту в Октябре 2018 года и пользуюсь ею уже 8 месяцев.

Для оформления карты достаточно было просто позвонить в колл-центр Промсвязьбанка, сделать заявку на оформление карты и продиктовать свои паспортные данные, а затем спустя неделю просто подъехать в выбранный вами офис. Мне же в реальности пришлось ехать в офис дважды из-за того, что изначально напутали в написании моей фамилии на карте. И каждый раз был вынужден ожидать в очереди не менее получаса из-за недостаточного количества сотрудников для работы с клиентами.

Теперь о самой карте, точнее сказать о её преимуществах и недостатках :

каждый квартал в конце двадцатых чисел вам предлагается через мобильное приложение выбрать 3 категории повышенного кэшбэка. В первой категории ваш кэшбэк составит 5 процентов, во второй категории - 3 процента и, наконец, в третей кэшбэк будет 2 процента. В каждой категории выбирается только один тип торговых точек. У меня пик получения кэшбэка приходился на тот период, когда в повышенных категориях можно было выбрать аптеки - 5%, АЗС - 3% и продовольственные магазины, которые оценивалсь в 2 процента. За все остальные покупки величина кэшбэка оценивалась в стандартный (для многих кэшбэковских карт других банков) 1 %. Причем, например, продовольственные магазины нельзя было поменять местами с, например, аптеками, чтобы 5 % кэшбэка шло за покупки в магазинах, а 2 % наоборот за покупки в аптеках.

При совершении активных покупок в месяц у меня получалось накопить кэшбэка в районе тысячи рублей плюс/минус пара сотен. Но таких результатов удавалось достичь только тогда, когда можно было выбрать именно эти типы торговых точек в категориях с повышенным кэшбэком.

За оплату платежей, таких как интернет, мобильная связь, коммуналка - кэшбэк не начисляется.

Альтернативой этой карты по таким платежам служит карта "Польза", где кэшбек начисляется за любую операцию. Подробнее об этом можно прочесть "Мой отзыв о Дебетовая карта Хоум Кредит Банк "Польза Банка"

Плата за обслуживание карты составляет 149 рублей каждый месяц. Однако есть возможность сэкономить на этой статье расхода и максимизировать общий эффект от использования этой карты. Таких возможностей две :

Либо держать неснижаемый ежемесячный остаток не менее 20 000 рублей

Либо тратить каждый месяц не менее тех же 20 000.

У меня за все время пользования этой картой плата за ежемесячное обслуживание была списана всего один раз, да и то по моей неосмотрительности - надо было всего на 500 рублей дополнительные траты сделать, а я поленился посчитать свои расходы за текущий месяц, понадеявшись на достаточность покупок.

Мобильное приложение, скачанное с PLAY MARKET, достаточно удобное с точки зрения пользователя - все отсортировано по разделам, отображается наличность по карте, можно посмотреть свои расходы и заказать полную банковскую выписку за интересующий вас период.

Также можно открыть накопительный счет и держать излишние деньги на нем под 6 % годовых дохода.

А можно и кредит оформить - от пары тысяч и до трёх миллионов.

Через это мобильное приложение я всегда переводил деньги для пополнения с карт других банков БЕЗ КОМИССИИ, в том числе и из Сбербанка.

Из явных недостатков я бы отметил :

Начисление кэшбэка за прошедший месяц в виде баллов (1 балл=1 рублю) происходит на восьмой рабочий день следующего месяца.
Мало подходящих категорий для повышенного кэшбэка.

Сравнивая все преимущества и недостатки, делаю однозначный вывод о полезности использования карты Промсвязьбанка "Твой кэшбэк".

Здравствуйте Уважаемые! Вопрос правильного планирования расходования своих денежных средств является актуальным для большинства людей.

В этом плане наличие банковской карты обеспечивающей возврат определенного процента денежных средств от суммы сделанных покупок по прежнему актуален.

Сегодня речь поведем о фактически новом продукте банка "Промсвязьбанк", дебетовой карты "Твой кешбек".

Информацию об этой карте я получил при помощи SMS - сообщения, а так же мне пришло электронное письмо, так как я являюсь давним клиентом этого банка. И хотя заказать карту я мог бы и в своем личном кабинете через интернет, я все решил ехать в офис и пообщаться с операционистом.

В ходе обстоятельной беседы я выяснил, что изготавливается карта в течении одного дня, а доставка в офис, составляет от 3 до 5 дней.

Обслуживание карты будет бесплатно при выполнении определенных условий: остатка на карте денежной суммы в размере двадцати тысяч рублей или расходование в месяц аналогичной суммы. При невыполнении этих условий содержание карты обойдется вам в 149 рублей в месяц.

SMS -информирование стоит 39 рублей в месяц, что по сегодняшним ценам достаточно демократично.

Теперь поговорим о достоинствах и недостатках этой карты с моей точки зрения.

Достоинство:

- Шестнадцать категорий товаров разнесены, на три группы с различным процентом возврата кэшбэка (5%, 3%, 2%), товары не вошедшие в группы принесут вам 1%.

Недостаток:

- Одновременно можно подключить к акции только три категории, из различных групп.

- Смена категории обязательна и проводиться ежеквартально, после чего Вы опять можете вернуться к предыдущим группам.

Достоинство:

- Максимальная сумма получаемого кэшбэка составляет три тысячи рублей в месяц и соответственно тридцать шесть тысяч в год.

Недостаток:

- Сумма три тысячи складывается исходя из следующих условий: не более 1500 рублей которые могут быть начислены в категории повышенного кэшбэка (5%, 3%, 2%) и не более 1500 рублей которые могут быть начислены в категории кэшбэк 1% за все покупки.

Достоинство:

- Конвертация баллов может быть проведена в личном кабинете из расчета 1 балл-1 рубль.

Недостаток:

- Для получения кэшбэка необходимо совершить покупки на сумму не менее пяти тысяч рублей в месяц.

Достоинство:

- Вы можете получить пять процентов на остаток денежных средств.

Недостаток:

- Для получения процентов на остаток, необходимо совершить покупки на сумму не менее пяти тысяч рублей в месяц.

Вот так вот, одной рукой дают, другой забирают (смайлик).

В целом меня условия устроили, я заказал карту, поучил ее через пять дней и уже усиленно пользуюсь, в ожидании обещанного кэшбэка!

Пополнения карты денежными средствами провожу в банкоматах расположенных в офисах.

P.S. Фото рекламного буклета, который мне дали при консультации прилагаю ниже.

Кэшбек... какое популярное в последнее время слово. Что бы ты не купил, за всё можно вернуть немного потраченных денег. Казалось бы мелочь, но так приятно. Вот и я давно пользуюсь картой с кэшбеком от Промсвязьбанка. Летом 2019 года оформил себе дебетовую карту ПСБ "Твой кэшбек". Имею несколько обычных карт в этом банке, что и предопределило мой выбор.

Карту выпустили за несколько дней, получил в офисе банка. Вместе с картой дали буклет, в котором содержится вся основная информация

- Пополнение карты до 150.000 рублей бесплатное с карт других банков. Я пополняю со своих карт в Мобильном банке ПСБ. Всё делается легко и быстро. Деньги приходят сразу же.

- По карте нужно выбрать - либо кэшбек, либо 5% процентов на остаток. Смысла в использовании процентов я не вижу. Можно пользоваться кэшбеком, а для остатка завести накопительный счёт с теми же 5%. В итоге будешь получать и то и то)))

- Кэшбек начисляется по трём выбранным категориям. Всего категорий 16 с разным процентом возврата:

5% - красота, кафе/рестораны/фастфуд, кино/театры/развлечения, аптеки, такси/каршеринг, товары для детей, книги/канцтовары, товаря для животных, цветы/подарки. 3% - спорт/активный отдых, здоровье, АЗС/автоуслуги, одежда/обувь/аксессуары.

2% - супермаркеты/универмаги, товары для дома/ремонта, электроника/бытовая техника.

Категории можно менять раз в квартал, но нельзя повторяться и выбирать те же категории подряд. По всем остальным покупкам возврат составляет 1%.

- Чтобы начислялся кэшбэк или проценты на остаток, обязательно нужно тратить не менее 5.000 рублей в месяц.

- Карта будет бесплатной в обслуживании, если траты по ней или остаток будут составлять не менее 20.000 рублей. Иначе 149 рублей в месяц. Я трачу гораздо больше, поэтому ничего не плачу.

- С карты можно совершать бесплатные переводы на карты других банков, но не более 20.000 рублей в месяц. Минимальная сумма перевода 3.000 рублей.

- Смс-информирование платное, 39 рублей в месяц. Можно не подключать.

- Бесплатное снятие наличных в банкоматах ПСБ и банков-партнёров.

Начисление баллов происходит на 8 рабочий день нового месяца. С учётом выходных начисление происходит 11 числа. Начисления происходят в виде баллов, но их можно тут же перевести в рубли на свою карту по курсу 1 балл-1 рубль.

Можно по карте посмотреть историю своих операций, но нет подробной информации по кэшбеку, только итоговое количество баллов в начале нового месяца. Например, у Тинькофф в этом плане всё гораздо понятнее. Там после каждой транзакции сразу показывается категория и сумма возврата. И возврат осуществляется сразу в рублях, ничего конвертировать не надо.

Но по запросу в поддержку мне выслали распечатку. В распечатке я увидел интересную особенность - время обработки транзакции составляет 3-5 дней. Так что, если вы потратили деньги числа 27-28, то кэшбек за эти транзакции не будет зачислен в этом месяце. Но не переживайте, они учтутся в следующем месяце. Ещё одна особенность, кэшбэк начисляется за каждые полные 100 рублей. Если вы потратили 99 рублей, то ничего не получите с этой суммы. Например, потратил я 2.290 рублей - кэшбэк начисляется только с 2.200 рублей.

По данной карте можно получить максимальный кэшбэк 3.000 рублей. Тут тоже есть своя особенность - максимум 1500 баллов можно получить за категории с повышенным процентом и 1500 баллов за все остальные покупки с 1% возврата. У меня обычно получается за месяц 1000-1500 баллов.

У меня также есть карта Тинькофф банка. Мой выбор происходил между этими двумя картами. У Тинькофф более понятный интернет-банк. Но что касается категорий, то тут выигрывает Промсвязьбанк. "Твой кэшбэк" - хорошая, но не идеальная карта. Хотя есть ли она, идеальная кэшбэк-карта? Думаю что нет. Сейчас очень много предложений, нужно выбирать исходя из конкретных задач.

Картой "Твой кэшбек" пользуюсь постоянно. Наличкой вообще ничего не плачу по возможности. 21 век на дворе, хватит уже считать копейки на кассе и задерживать очередь)

Спасибо что прочли, удачи=)

Сегодня хочу поделиться опытом использования дебетовой карты "Твой кэшбек" от Промсвязьбанка.

Я уже давненько являюсь клиентом этого банка, более 12 лет. Сам банк удобный, ориентированный на клиента, проблем и недопонимания никогда не было

Ушла в декрет и стал вопрос конечно о рачительном использовании денежных средств и как финансист я стала анализировать предложенные на рынке дебетовые карты с достойным кэшбеком. Выбор упал на проверенный банк.

Карту оформила онлайн, на сайте банка. Быстро и удобно. В течении дня мне отзвонился менеджер банка, уточнил информацию и вуаля карта пришла с курьером через 6 дней. При этом мне раз 5 позвонили, прислали смс, что карта готова, уточнили когда удобно получить. Потом фото на память для банка и я владелец карты.

Раз в квартал можно выбирать категорию, для повышенного начисления процентов. Я выбираю 5% в аптеках (т. к. для своего грудничка товары и питание покупаю там), 2% в супермаркетах и гипермаркетах (едим мы каждый день), ну и третья категория по необходимости. В этом квартале это 2% электроника, т. к. планировалось крупная покупка.

Выбор категорий открыт с последнего дня квартала и осуществляется онлайн в личном кабинете. Клиен-банк у Промсвязьбанка удобный и простой. Кэшбек начисляется по истечении месяца, где-то 5-6 число всегда, в баллах, которые конвертируется в рубли 1=1.

Примерно у месяц у меня выходит от 800 до 1500 рублей возврата. Как я говорю на памперсы.

За оповещение смс-ками взимается плата 49 рублей, а само обслуживание бесплатное, при условии расхода по карте более 20 тысяч рублей в месяц. Что с двумя детьми выполняется на раз и два.

Пыталась пользоваться процентами на остаток, но мне выгоднее, когда режим - три любимые категории.

Пополнять карту можно так же онлайн, до 150 тысяч рублей бесплатно.

Карточкой ПСБ "Твой кэшбэк" целесообразно пользоваться как альтернативой банковскому вкладу. По ней действует 4% годовых на остаток по счету. Сейчас есть вклады с такой ставкой, но они обычно с особыми условиями - либо сумма большая, либо срок, либо надо подключать какой-то пакет услуг (обслуживания).

Большим плюсом и отличием Карты ПСБ является возможность снять деньги в любой момент и без потери процентов. "проценты" здесь - формально баллы. Но они переводятся в рубли на счёт мгновенно (в приложении), 1 балл=1 рубль.

Только надо учесть, что кэшбэк начисляется только при тратах по карте не менее 5000р в месяц. Это, кстати, небольшая сумма. По большинству карт с кэшбэком других банков условие - 10000руб. На все покупки начисляется 1.5% (кроме стандартных исключений: коммунальные платежи, за сотовую часть и проч).

Максимальная сумма кэшбэка в месяц по "4% на остаток" 1500р. Поэтому нет смысла держать на этой карте больше 450000р. Кстати, лимит на остаток считается отдельно от лимита "1.5% на все покупки". Он тоже 1500р/мес. Итого максимум в месяц можно получить 1500р+1500р=3000р кэшбэка

Кэшбэк приходит сразу за весь месяц - в следующем месяце. Причём вообще непредсказуемо какого числа. Банк заявляет, что типа до 8го числа, но мне ни разу не приходил так. Обычно не раньше середины месяца, а чаще ближе к концу. Но не переживайте, он всегда приходит рано или поздно :-)))

Кому не нужен процент на остаток, могут выбрать кэшбэк "до 5% на 3 любых категории" (опции "4% на остаток" и "до 5% на 3 категории" вместе не применяются, нужно выбирать).

*на скрине написано 5% на остаток, т. к. я оформила карту давно, когда было 5%. Как видите, ПСБ не снизил мне ставку, когда стал новые карты оформлять с 4%. Это явно плюс. При дальнейшем снижении ключевой ставки, и вслед за ней ставок по вкладам, очень выгодно иметь финансовый инструмент с повышенной ставкой

Надо отметить, что сразу 3 категории на выбор - это здорово. Например, Росбанк по своей карте "Можно всё" даёт только 1 категорию на выбор, а чтобы выбирать 3 категории нужно подключать дорогой пакет обслуживания.

Список категорий довольно приличный, есть из чего выбрать. Например,

5% кэшбэка на:

- кафе

- кино

- салоны красоты

- общественный транспорт

- товары для детей

- книги

- товары для животных

3% кэшбэка на:

- АЗС

- аптеки

- одежда и обувь

- косметика

2% кэшбэка на супермаркеты, бытовую технику, дом, ремонт, мебель.

Менять категории (или перейти на "4% на остаток") можно только раз в квартал. На мой взгляд это слишком редко. В том же Росбанке категорию можно менять каждый месяц.

С осени 2020 года дебетовая карта Промсвязьбанка "Твой кэшбэк" претерпела изменения в лучшую сторону, а именно.

О новой редакции карты я узнал когда пришел закрыть старую, она не пошла из за повышенного (на мой взгляд) "порога бесплатности", требовалось потратить более 20000 в месяц для бесплатного обслуживания иначе 149 рублей в месяц.

И так вот чем меня заинтересовала карта:

новый рекламный буклет;

новые привилегии.

Для получения бесплатного обслуживания и кэшбэка теперь достаточно тратить по карте более 5000 рублей в месяц.

Выбрать можно одну из трех бонусных опций или привилегий:

1) 1,5% кэшбэк на все покупки, при сумме покупок более 5000 рублей в месяц, причем если Вы не измените её, данная опция автоматически продлится на следующий месяц.

2) 4% годовых на остаток, учтите что процент будет начисляться только на остаток выше 5000 рублей, то есть на сумму в пределах 0-5000 проценты не насчитываются. У указанной опции также автопродление на следующий месяц.

3) или кэшбэк (три пункта из указанных ниже).

Основной плюс начисление реальными рублями. Начисление происходит примерно к 20-му числу следующего месяца.

Я выбрал начисление по трём категориям, жду результата карта используется. дополню отзыв после начисления кэшбэка.

Здравствуйте!

Как активный пользователь банковскими продуктами, эта карта меня заинтересовала еще осенью 2017 года. Выбирала между ней и картой Рокет банка, которая на тот момент была также выгодной, не то, что сейчас. В итоге оформила обе. Карта ПСБ мне понравилась больше.

Во-первых, сам банк однозначно вызывает больше доверия. К тому же, если смотреть на перспективу - в Промсвязьбанке есть любые виды продуктов, в частности и кредиты. Причем, по достаточно приемлемым условиям. Если не ошибасюь у них сейчас потребы доступны по ставке 9,9%, ни чем не хуже условий Топовых банков. Хотя к ним ПСБ и относится)

Карту я заказывала на сайте. Очень удобно - через несколько дней приходит смс, о готовности карты. Можно было закзать доставку, но мне удобнее было приехать лично в офис и распросить обо всем менеджера. Все-таки они более компетентны, чем курьер, который доставляет карту. Сомневаюсь, что в ПСБ сотрудники, которые занимаются доставкой карт владеют полным объемом информации об услугах банках. Сама карта приятного фиолетового оттенка - вообщем миленькая, которой хочется пользоваться.

Преимущества, которые я заметила за время пользования карты:

- повышенный кэш-бек 5%, но доступен, конечно, не на все категории ( супермаркеты не попадают под 5%), тем не менее много популярных разделов - красота, рестораны, такси и т. п.

- 1% на все остальные категории, кроме повышенного

- бесплатные переводы на карты других банков ( до 20 000 в месяцев)

- бесплатное пополнение с карт других банков ( до 150 000 )

- кэш-бек можно сразу после начисления обменять на рубли ( у многих банков кэш-беком можно оплатить покупки и т. п., не у всех доступен мгновенный обмен на рубли)

-у ПСБ своих банкоматов, конечно, маловато, зато много банков-партнеров, тот же Альфа-банк, Связь банк или РСХБ - это на снятие. На внесение еще дополнительно Газпром банк. Раньше еще был Открытие, но сейчас не нашла его в списках, наверно отменили сотрудничество((

В этом смысле банк позаботился об удобствах для клиентов пользованием их картами.

- через 3 месяца активного пользования картой мне стал доступен турбо-кредит в личном кабинете, до 20 000 рублей. Учитывая, что у меня тогда вообще не было кредитной истории. Было приятно. Ставка, конечно, не 9,9% была, но для начала тоже не плохие условия. Кажется 28-30%. Я не стала оформлять, но для себя отметила это.

- приложение также мне понравилось, ни разу пока не зависало ( в отличие от приложений Открытия и МТС банка), я довольна

Какие минусы я отметила:

- чтобы обслуживание карты было бесплатным, оборот по карте должен быть от 20 000 руб. в месяце ( иначе 149 рублей);

- начисление кэш-бека происходит только на следующий месяц, 8 числа и никак не раньше

- минимальный оборот по карте 5 000 рублей, обязателен для начисления кэш-бека.

В целом я картой довольна. Скорее посоветую. Тем более, если клиент хочет в дальнейшем кредитоваться. В ПСБ можно будет начать с того же турбозайма. Но это мое личное мнение. А так, банк все равно поприличнее того же Совкома или Тинькофф банка... для меня это также важно.

Здравствуйте!

Как активный пользователь банковскими продуктами, эта карта меня заинтересовала еще осенью 2017 года. Выбирала между ней и картой Рокет банка, которая на тот момент была также выгодной, не то, что сейчас. В итоге оформила обе. Карта ПСБ мне понравилась больше.

Во-первых, сам банк однозначно вызывает больше доверия. К тому же, если смотреть на перспективу - в Промсвязьбанке есть любые виды продуктов, в частности и кредиты. Причем, по достаточно приемлемым условиям. Если не ошибасюь у них сейчас потребы доступны по ставке 9,9%, ни чем не хуже условий Топовых банков. Хотя к ним ПСБ и относится)

Карту я заказывала на сайте. Очень удобно - через несколько дней приходит смс, о готовности карты. Можно было закзать доставку, но мне удобнее было приехать лично в офис и распросить обо всем менеджера. Все-таки они более компетентны, чем курьер, который доставляет карту. Сомневаюсь, что в ПСБ сотрудники, которые занимаются доставкой карт владеют полным объемом информации об услугах банках. Сама карта приятного фиолетового оттенка - вообщем миленькая, которой хочется пользоваться.

Преимущества, которые я заметила за время пользования карты:

- повышенный кэш-бек 5%, но доступен, конечно, не на все категории ( супермаркеты не попадают под 5%), тем не менее много популярных разделов - красота, рестораны, такси и т. п.

- 1% на все остальные категории, кроме повышенного

- бесплатные переводы на карты других банков ( до 20 000 в месяцев)

- бесплатное пополнение с карт других банков ( до 150 000 )

- кэш-бек можно сразу после начисления обменять на рубли ( у многих банков кэш-беком можно оплатить покупки и т. п., не у всех доступен мгновенный обмен на рубли)

-у ПСБ своих банкоматов, конечно, маловато, зато много банков-партнеров, тот же Альфа-банк, Связь банк или РСХБ - это на снятие. На внесение еще дополнительно Газпром банк. Раньше еще был Открытие, но сейчас не нашла его в списках, наверно отменили сотрудничество((

В этом смысле банк позаботился об удобствах для клиентов пользованием их картами.

- через 3 месяца активного пользования картой мне стал доступен турбо-кредит в личном кабинете, до 20 000 рублей. Учитывая, что у меня тогда вообще не было кредитной истории. Было приятно. Ставка, конечно, не 9,9% была, но для начала тоже не плохие условия. Кажется 28-30%. Я не стала оформлять, но для себя отметила это.

- приложение также мне понравилось, ни разу пока не зависало ( в отличие от приложений Открытия и МТС банка), я довольна

Какие минусы я отметила:

- чтобы обслуживание карты было бесплатным, оборот по карте должен быть от 20 000 руб. в месяце ( иначе 149 рублей);

- начисление кэш-бека происходит только на следующий месяц, 8 числа и никак не раньше

- минимальный оборот по карте 5 000 рублей, обязателен для начисления кэш-бека.

В целом я картой довольна. Скорее посоветую. Тем более, если клиент хочет в дальнейшем кредитоваться. В ПСБ можно будет начать с того же турбозайма. Но это мое личное мнение. А так, банк все равно поприличнее того же Совкома или Тинькофф банка... для меня это также важно.

Пользуюсь картой с августа 2018 года, заполнил заявку на сайте банка, через несколько дней позвонили и пригласили забрать готовую карту, в офисе банка провел около получаса, персонал вежливый, все подробно объяснил. Выбрал категории повышенного кэшбэка такси, рестораны, одежда, пополнил карту через мобильное приложение и стал активно пользоваться! Кэшбэк начисляется в баллах, которые легко конвертируются по курсу 1:1 в рубли и зачисляются на счёт. Не очень удобное мобильное приложение и отсутствие прозрачности при обработке операций и начисленной у кэшбэк, основной недостаток платное обслуживание и невозможность выбора в следующем квартале ранее выбранных категорий. Несколько раз задерживали зачисление кэшбэка.

Год пользования услугами: 2019

Общее впечатление: Обычная карта, ожидал чуть большего

Моя оценка: 4/5

Рекомендую друзьям: ДА

Что мне понравилось это так это заказ онлайн карты и доставка ее на дом и плюс в том что сам можешь выбирать с чего кэш бек будешь получать. я пользуюсь этим банком и картами давно и мне нравится, но есть минус именно по этой карте и считаю его существенным. При переводе с карт сбербанка на именно карту кеш бэк, сбербанк ее не видит и блокирует перевод как опасный и так очень часто. Человек сможет со сбербанка онлайн перевести и никак по другому. И еще минус один. Если в течении некоторого времени после создания карты на неё не положить деньги, то карта заблокируется. И если не тратишь с неё 5000 то абонентская плата в месяц 100 руб. Хотя пишут что обслуживание бесплатно

Добрый день.

Хочу поделиться опытом использования данной картой.

Платежная система: " Mastercard".

Ежемесячное обслуживание: 149 или бесплатно, но нужно выполнить условия: траты/остаток по карте должен быть не менее 20 000

Карта выпускается на 4 года.

Снятие бесплатное в собственном банке и банках партнёрах (Альфа, Россельхозбанк).

Бонусная программа запутаная. Нужно один раз в квартал выбирать категории

Смс информирование: 69 в месяц.

Кешбек начисляется в баллах, причём установлен лимит ( не более 1500 баллов в календарный месяц). Также баллы начисляются при условии, что твои траты по карте будут превышать 5000

Всем привет.

Сначала расскажу о карте, потом напишу свой опыт и впечатления о пользовании.

Карта дебетовая, заточена на получение кэшбэка. Заказать можно на сайте или в офисе, карту может привезти бесплатно курьер или ее привезут в выбранное отделение.

По умолчанию на все категории покупок (кроме исключений) идет кэшбэк 1%. Далее на выбор идет опция-5% на остаток и 3 категории повышенного кэшбэка. Для получения повышенного кэшбэка в месяц надо тратить не менее 5 тыс.руб.

Итак, за что и сколько кэшбэка:

5%:

Красота
Кафе, рестораны, фастфуд
Кино, театры, развлечения
Аптеки
Такси, каршеринг
Товары для детей
Книги и канцтовары
Товары для животных
Цветы и подарки

3%:

Спорт и активный отдых
Здоровье
АЗС и автоуслуги
Одежда, обувь и аксессуары

2%:

Супермаркеты и универмаги
Товары для дома и ремонта
Электроника и бытовая техника

Можно выбрать 3 любые категории на квартал. В следующий квартал можно будет опять выбрать 3 любые, кроме тех, что были в предыдущем квартале.

Обслуживание первый месяц бесплатно, далее 149 руб/мес, если не выполняется одно из условий: траты в месяц от 20.000 руб. или остаток по карте от 20.000 руб.

Кэшбэк начисляется не позднее 8-го рабочего дня месяца, следующего за отчетным в виде баллов, которые в любом количестве сразу же можно перевести в рубли и зачислить на карту.

Существенный минус в том, что кэшбэк начисляется за каждые полные 100 руб. покупки, т.е. нет кэшбэка при покупке до 100 руб., и при покупке 199 руб. кэшбэк будет только 5 руб. (если категория повышенного кэшбэка 5%, 3 руб., если категория 3%, 2 руб.-если 2% и 1 руб., если обычная покупка).

Теперь расскажу о своем опыте.

У меня несколько дебетовых карт, т.к. хочется получать кэшбэк в большинстве категорий, которые я часто использую. Изначально карту не стала рассматривать, тк смутил факт, что нельзя повторять категории повышенного кэшбэка 2 квартала подряд. Но, поискав среди других предложений, решила все же заказать карту Твой кэшбэк от Промсвязьбанка, подкупило еще то, что банк считала надежным, не то, что всякие карты Балайн от непонятных банков или Росгосстрах банк, с которым мы намучились, отзывы по обеим картам тоже у меня есть.

25 января 2019 я заказала на сайте банка данную карту. Пришла смс, что в течение 4-х рабочих дней сообщат о готовности карты. Я планировала дорогую покупку в след.пятницу, 1.02.2019, и хотела по категории повышенного кэшбэка получить за нее бонус.

Как и обещали, на 4-й рабочий день рано утром написали, что карта готова и передана курьерской службе. Это был уже четверг. В четверг вечером мне позвонили и сказали, что самое раннее, когда могут привезти карту, это суббота. Я расстроилась, но ничего не поделаешь, сделала покупку по другой карте с кэшбэком 1%.

Карту привез курьер, я заполнила бумажки, он отдал мне конверт и сфоткал меня с ним. В конверте не было никаких пояснений о кэшбэке.

Как оказалось, карта в момент выдачи не активна и активирует ее банк в течение 1 рабочего дня после выдачи. В итоге в понедельник, 4.02., пришла смс, что карта активирована.

После этого я скачала приложение и выбрала категории кэшбэка, в т.ч., такси, т.к. как раз собирались за город в этот день на такси. Как потом поняла, что категории повышенного кэшбэка начинают действовать на следующий рабочий день после выбора и поездка в такси мне тоже не вышла с повышенным кэшбэком.

Карта пополняла в феврале по несколько тысяч рублей, т.к. первый месяц обслуживание бесплатное. Планировала пополнить карту на сумму выше 20.000 руб. до 4-го марта, т.к. моя карта была активирована 4 февраля. В итоге 1.03.2019 я пополнила карту в 10 утра, баланс стал более 20.000 руб.

Примерно через 5-6 рабочих дней после окончания февраля мне пришел бонус 255 руб. Отследить, за что конкретно он пришел, не возможно. В личном кабинете не отображается бонус за конкретную покупку, как, например, в Тинькофф банке. Это минус для меня. Мне хочется точно знать, за что и сколько бонусов, в каком магазине это работает.

1 апреля сделала крупные покупки, баланс стал намного ниже 20.000 руб, но я сразу же карту пополнила с запасом.

2.04.2019 я обнаружила списание 149 руб.за обслуживание карты. Это меня совсем разочаровало. Я написала в банк, пообщалась в чате и написала запрос, чтоб точно мне указали, когда именно был снижен мой баланс, тк я всегда следила за ним, чтоб ниже 20 тыс.он не опускался.

В чате мне ответили, что если баланс стал ниже 20.000 руб, не важно, пополнила ли я его сразу же или нет, условие для бесплатного обслуживания считается не выполненным. Т.е. карту надо сначала пополнить, затем тратить, 20.000 руб должны быть не прикосновенны, иначе, обслуживание платное.

В личный кабинет прислали ответ, цитирую:

Мы проверили информацию, согласно тарифа Вашей карты "Твой кэшбэк" сумма минимального остатка должна находиться на счете в течение каждого операционного дня (новый операционный день начинается в 22:00:01 по МСК, закрытие операционного дня происходит в 22:00 по МСК) и не должна уменьшаться. В случае если у клиента произошло уменьшение суммы до значения ниже не снижаемого остатка в течение дня, и при этом клиент в этот же день пополнил счет карты до необходимой суммы, то условие предоставления бесплатного обслуживания будет считаться невыполненным.

У Вас по карточному счету сумма минимального остатка на 01.03.2019 в 22:00:01 по МСК год была 3154,61 рубля (выписка во вложении).

Выписка указывала, что карта была пополнена в 10:25 утра, соответственно, 1.03.2019 в 22:00 на карте было более 20.000 руб, поэтому я не поняла ответа банка.

Я ответила им, что нигде нет информации, что бесплатное обслуживание в первый месяц надо рассматривать, как календарный месяц, а не фактический месяц, т.е. 30 или 31 день. И что карту я пополнила утром 1.03. и в 22:00 баланс был более 20.000 руб.

Банк ответил, что передали мою претензию в профильное подразделение банка и ответа надо ждать 30 дней.

Пока ждала ответ, сделала покупку на крупную сумму в интернет-магазине, в общей сложности в апреле получился расход более 20.000 руб., я расслабилась и не стала пополнять карту, тк уже выполнила условие бесплатного обслуживания. Через несколько дней магазин прислал письмо, что мой заказ отменен, но сумма на карте оставалась заблокированной. Я осознала, что покупка не состоялась, а баланс на карте был уже несколько дней менее 20.000 руб., написала в банк, объяснила ситуацию и попросила разблокировать сумму. Банк ответил, что сумма автоматом разблокируется на 31 день, но если я хочу раньше, надо написать заявление и приложить доказательства отмены покупки, те переписку с магазином, к примеру. Я все это сделала, те на 31-й день будет уже май и придется платить комиссию за обслуживание еще и за май.

На что банк ответил, что заявление принято в работу, cрок предоставления ответа до 60 календарных дней. Я даже не стала ничего отвечать, поняла, что банк не пробиваемый, не клиентоориентированный и желания дальше пользоваться картой и услугами банка пропало.

Для сравнения приведу пример решения такой же ситуации с Тинькофф банком, когда магазин отменил заказ, была заблокирована крупная сумма. Магазин даже не прислал письмо об отмене, просто неделю после заказа ничего не отправлял, я сама сделала вывод, что сроки вышли и магазин уже ничего не отправит. Написала в чат Тинькофф, все объяснила, они обещали рассмотреть мое обращение в течение 1 рабочего дня и дать ответ. Через 1 рабочий день сумма была разблокирована. Разница очевидна.

Да, банк меня разочаровал. Подход далек от клиентоориентированности, как в Тинькофф банке.

Если знать все моменты заранее, возможно, разочарования не будет. Надеюсь, как раз, мой отзыв поможет другим пользователем избежать проблем.

Достоинства

Много категорий кэшбэка

Недостатки

Комментарии излишни
Кэшбэк только за полные 100 руб. покупки
Не отображается кэшбэк за каждую операцию
Не просто обслуживаться бесплатно
Не самые выгодные предложения по
Отвратительное качество обслуживания
Скрытые не понятные заранее условия

Нормальная карта на каждый день, ПСБ плюшками особо не балует, но пользоваться ей выгодно за счет бесплатного снятия и обслуживания.

Категрии с повышенными бонусами менять просто и удобно, выбор достаточный. А вот кешбек за остаток — по-моему, просто замануха, но это лично мое мнение, так как не храню много средств на карте.

У меня имеется карта Твой кешбэк с июня 2019 года. Мне она нравится именно за возврат денег в размере 1-5%. Почти за все покупки я получаю часть денег обратно. Идеальная программа лояльности. Единственный минус у нее оказался — большая плата за использование. Я когда оформлял об этом не подумал как-то и пришлось платить каждый месяц 900 рублей. Но потом жена внимательно почитала условия по карте и нашла как не платить эту сумму. Надо всего лишь иметь на карте от 20 тысяч рублей или делать покупок на 20к. Мы теперь всегда стараемся держать на карте столько денег и за обслуживание не платим.

Если б я рекламировал эту карту, то назвал бы ее “Выбор карантина 2020”. Я оформил пластик из-за эпидемии Ковида, когда пришлось сидеть дома, без возможности выйти погулять и скупиться. Короче, оформил карту удаленно, ее бесконтактно доставили. Тут все супер. Потом расплатился ею в инете, получил кешбек. Тоже норм. А вот когда прочел раздел тарифы в договоре, немножко офигел, так как банк за все дерет комиссию. Вывод: чтобы не попасть на деньги, нужно пользоваться картой аккуратно.

Мы заказали пластик вдвоем с парнем (каждый себе), чтобы вместе копить на свадьбу кэшбеком. Пока прошло всего 3 месяца и наши накопления не особенно большие (чуть меньше 5к на двоих). Но вообще карта прикольная, кешбек с нее получаем постоянно. Один раз пришлось с нее снять деньги и я очень об этом пожалела. Лучше всего использовать ее для онлайн- и оффлайн оплат. И все!

Я мать-одиночка, воспитываю двоих сыновей. Экономить приходится буквально на всем: еда — только по акциям, одежда — только сэконд. Карточку Твой Кэшбек завела тоже ради экономии. Подруга рассказала, что с ее помощью можно 2000—3000 бонусов насобирать за месяц. На практике я, конечно, до таких сумм редко дотягиваю, но вообще карта дает дополнительный денежный профит. Мне не очень нравится, что категории кешбека постоянно надо менять. Но уже к этому приспособилась. И еще, чтобы не платить за содержание карты банку, я стараюсь всегда иметь на счету минимум 20к. Это и мой НЗ и залог отсутствия платы за карту. Удобно.